Devo essere registrato nel negozio online Gusho per effettuare un acquisto?
Sì. Per acquistare sul sito devi essere registrato, è semplice, basta inserire la tua email e compilare i campi richiesti. Una volta registrato e diventato un cliente Gusho, potrai controllare gli ordini e ricevere offerte esclusive.
Ho dimenticato la password del mio account Gusho. Come posso recuperarla?
Clicca qui per recuperare la tua password, riceverai un’email con un link per accedere di nuovo al tuo account. Per qualsiasi problema scrivi un’email a
info@gusho.store.
Come faccio a chiedere il reso?
Invia un'email a info@gusho.store, ti risponderemo al più presto con tutte le informazioni necessarie.
Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se non hai ancora effettuato il pagamento puoi annullare l'ordine dal tuo profilo.
Se hai già effettuato il pagamento ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite info@gusho.store entro due ore dall'invio dell'ordine per modificare o annullare qualsiasi ordine. Di solito spediamo gli ordini lo stesso giorno. Purtroppo non possiamo garantire che la modifica o la cancellazione possa essere sempre immediata. Nei periodi di saldi e lancio delle collezioni, la nostra risposta può subire un leggero ritardo.
Come faccio a sapere se il mio ordine è in fase di elaborazione?
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se i prodotti non sono disponibili, ti contatteremo il prima possibile e, quando torneranno disponibili, riceverai un'e-mail generata automaticamente che fornisce informazioni sullo stato di preparazione del tuo ordine.
Il mio ordine è un regalo. Puoi rimuovere la fattura dal pacco?
Non c'è fattura inclusa nel pacco al momento della consegna.
Posso aggiungere prodotti a un ordine effettuato?
Purtroppo non possiamo aggiungere prodotti a un ordine esistente, ti consigliamo invece di effettuare un nuovo ordine.
Spedite nel mio paese?
In questo momento effettuiamo spedizioni in tutto il territorio italiano. Se ti trovi all’estero, la spedizione non è inclusa nel pagamento ed il tuo ordine arriva dopo i 6 giorni lavorativi.
Cosa succede al mio ordine nel caso in cui sia stato visualizzato uno quantitativo di capi errato durante il periodo del mio ordine?
Ci riserviamo il diritto di modificare/cambiare/cancellare un ordine nel caso in cui i livelli delle scorte siano stati visualizzati in modo errato al momento dell'effettuazione dell'ordine.